業務マニュアル制作

「あの人しかできない」を誰もが使えるノウハウへ
明祥の業務マニュアル制作

明祥の業務マニュアル制作は、単に業務フローを分かりやすくまとめるだけではありません。
マニュアルを使う人の属性や対象の業務の性質に合わせて、最適な情報設計やフォーマット（ドキュメント、動画、VRなど）をご提案します。

また、さまざまな観点によるアンケート、ヒアリングやワークショップを設計・実施し、各自が抱えている、または本人たちも気が付いていない業務ノウハウを「見える化」。

マニュアルを使う人が本当に必要な情報をしっかり伝えられる業務マニュアルを制作します。

業務マニュアル制作の特長

使用者に応じた適切な情報提供

新入社員、１～３年めの若年層、３～５年の中堅層など、マニュアルの使用者をカテゴライズし、各層に必要な情報を分析。そのうえで、マニュアルの使用者が本当に必要な情報を洗い出して内容を構成します。
「見える化したノウハウ」を盛り込んだ、現場に必要なマニュアル

作業手順を分かりやすくまとめるだけではなく、「ノウハウの見える化」に基づいて、現場のスタッフにとって必要な「作業の細かいやり方」にフォーカスします。作業内容に応じて動画やデジタルコンテンツを活用し、作業の直感的な理解を促進します。
専任のテクニカルライターによる、理解しやすいマニュアル

専任のテクニカルライターが、「認知科学」に基づいて使用者が理解しやすい内容に構成・ライティングします。