マニュアル評価・改善提案

「分かりやすくしたい」や「問い合わせを減らしたい」といった理由でマニュアルを改善したいというご要望がよくあります。

問い合わせ件数の低減は製品・サービスのトータルコストの低減に繋がるため、マニュアルの改善は非常に重要なポイントです。

明祥ではテクニカルライターによるヒューリスティック評価はもちろん、ユーザービリティテストにも対応。実際に製品やサービスを使う人の目線による改善施策をご提案いたします。