マニュアル制作の流れ
- マニュアル制作 × ストレスゼロ/
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マニュアル制作 × ストレスゼロ
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株式会社明祥 平日9時〜17時
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作る側も使う側もストレスゼロに。
マニュアルの制作フロー
デジタルトランスフォーメーション（DX）の波は、マニュアルにも押し寄せてきています。
紙で提供することが主だった取扱説明書は、PDFデータとしてホームページで公開されることが当たり前になり、今ではHTMLや動画で制作されることも増えてきました。
また、働き方改革に伴うテレワークの導入や業務フローの改善などにより、業務マニュアルの重要性も増しています。
しかし、形を変えても、「そのマニュアルは誰がどのように使うのか」に基づいて「マニュアルを使う人の課題を解決する」ためにマニュアルを制作するという本質は、これからも変わりません。
明祥は、４つのステップでマニュアルを制作。
マニュアル制作を通じて、お客様の本質的なお悩みや課題、マニュアルの使用者のお悩みや課題の解決に貢献します。
マニュアル制作の
４つのステップ
1
要件定義
お客様のお悩み・課題をもとに、達成すべき目標を設定。マニュアルのターゲット分析や既存マニュアルの分析などによって、目指すべきマニュアル像を明確にします。
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現状分析
- お客様の課題の調査
- 説明対象の把握
- 既存マニュアルの分析
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課題分析
- 改善ポイントの洗い出し
- 各種スケジュール（開発、リリースなど）の把握
- 遵守すべき法規・規格などの調査
-
企画立案
- 改善施策の立案
- マニュアル構成の検討・作成
- グランドデザインの検討・作成
2
仕様把握
マニュアルの対象となる業務、製品やサービスの情報を取材・資料解析・類似製品調査によって把握。マニュアルの専門家・ターゲットユーザーなどさまざまな観点から情報を精査します。
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取材
- 関係者様へのヒアリング
- 操作・運用状況などの撮影（静止画、動画）
- 実機の操作など
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資料解析
- 仕様書の解析
- 各種規定書類の解析と反映
- 販売促進資料類などとの連携
-
競合・類似製品などの調査
- 表現媒体、デザインコンセプトなどの分析
- 訴求ポイント、類似機能の表現などの分析
3
制作
マニュアル制作の専門家が、目指すべきマニュアル像に基づき、把握した情報を設計・構成します。 認知科学に基づき、ターゲットユーザーにとって有用なマニュアルの制作を実現します。
-
目次構成作成
- 対象製品やターゲットユーザー特性に沿った構成のご提案
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執筆・作画
- 説明文の執筆
- イラスト・図版の作成
- ページレイアウト作成（紙媒体、Webなど）
- 動画コンテンツ制作など
-
査読・校正
- お客様査読
- 内容構成の妥当性検証（第3者チェック）
- 表記ゆれなどの統一
4
運用
制作したマニュアルが余すところなく有効に活用できるよう、更新や改定だけではなく、PDCAサイクルを回し、継続的な改善施策をご提案いたします。
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納品
- ご指定の使用・条件に基づく納品（納期、携帯、場所など）
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保守
- 増刷への対応
- 仕様変更に伴う改版対応
- 古い制作媒体などからの移行作業
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PDCA改善
- ユーザー意見や市場調査結果などの分析
- 上記を取り込んだ改善ご提案
- 新製品マニュアルなどへのフィードバック
- マニュアル制作体制の構築・運用サポートなど
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印刷業
