サービス

かゆいところに手が届く
明祥のマニュアル制作サービス

「分かりやすく作ったつもりなのに分かりづらいと言われる。」、「設計・開発業務と並行してマニュアルを制作するのは大変。」、「頑張ってマニュアルを作ったのに、誰も使ってくれない。」
「マニュアルを読んだけど、どこを読めばいいのか全然分からない。」

マニュアル制作は工程が多いうえ、専門的な知識やスキルが求められる、非常に負荷の大きな業務です。

そして、さまざまなお悩みやストレスを抱えているお客様が非常に多いのが現状です。

いままで数多くのお客様の課題解決に尽力してきた明祥が、かゆいところに手が届くご対応で、お客様のマニュアル制作のお悩み・課題を解決。お客様のマニュアル制作にまつわるさまざまなストレスをゼロにするため、誠心誠意対応いたします。

業務マニュアル制作

誰もが持っている自分なりの「業務ノウハウ」。特に熟練者のノウハウは業務やサービスの高品質化を支える、企業・現場の財産であるべき貴重なものです。しかし、「業務ノウハウ」は共有されることなく、その人の「暗黙知」となっていることがほとんどです。私たちは、ワークショップやヒアリングを通じて、この「暗黙知」となってしまっている「業務ノウハウ」を「見える化」。業務マニュアルに落とし込み、組織全体で共有するための支援を行います。

業務マニュアル制作

取扱説明書制作

製品やサービスには、使い方をユーザーに伝える取扱説明書をはじめ、取付/施工説明書や安全上のご注意、保守・メンテナンス用マニュアルやパーツリストなど、さまざまなマニュアルが必要です。
明祥では、15年以上のキャリアをもつ経験豊富なテクニカルライター陣が、「誰がどのようにマニュアルを使うのか」と「認知科学」に基づき情報を設計。本来果たすべき機能をしっかり果たすマニュアルを制作します。